Question 1

¿Dónde se alojan los datos?

Accepted Answer

Los datos se alojan en Europa con nuestro proveedor de infraestructura. El tráfico va cifrado y los accesos están aislados por organización.

Question 2

¿Quién ve los perfiles de talento?

Accepted Answer

Los perfiles públicos están anonimizados. Los datos de contacto solo aparecen cuando el talento acepta una solicitud.

Question 3

¿TalentAI cumple el RGPD?

Accepted Answer

La plataforma aplica los principios del RGPD: minimización, finalidad, acceso, rectificación y supresión. La política de privacidad detalla los tratamientos.

Question 4

¿Cómo elimino mis datos?

Accepted Answer

Talentos y empresas pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos desde su espacio o por correo. La eliminación es definitiva.

Question 5

¿La IA decide por mí?

Accepted Answer

No. La IA ayuda a redactar, resumir y preparar. Las recomendaciones se basan en una lógica determinista explicable y la decisión sigue siendo humana.

Question 6

¿Se usan mis datos para entrenar modelos?

Accepted Answer

No. Tus contenidos no se utilizan para entrenar modelos de IA.

Question 7

¿Diferencia entre Gratis, Pro y Team?

Accepted Answer

Gratis permite buscar, publicar misiones y enviar un número limitado de solicitudes al mes. Pro elimina ese límite y activa copilotos y pipeline. Team añade varios reclutadores en una organización.

Question 8

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, desde tu espacio de suscripción. El cambio es inmediato y la facturación se prorratea con nuestro proveedor de pagos.

Question 9

¿Cómo añado un reclutador?

Accepted Answer

Con TalentAI Team invitas a tus compañeros por correo desde el espacio Equipo. Cada miembro tiene su cuenta y su rol.

Question 10

¿Se comparten las misiones?

Accepted Answer

Sí. En una organización Team, misiones, shortlists y candidaturas son visibles para los miembros autorizados.

Question 11

¿Qué medios de pago aceptáis?

Accepted Answer

Los pagos con tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos. No almacenamos datos bancarios.

Question 12

¿Recibimos facturas?

Accepted Answer

Sí. Las facturas están disponibles en tu espacio de suscripción tras cada pago.

Question 13

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, sin compromiso. Cancelas con un clic y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Question 14

¿Qué pasa con mis datos al cancelar?

Accepted Answer

Tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tus misiones y mensajes siguen accesibles dentro de los límites del plan gratuito.

Question 15

¿Qué soporte se incluye?

Accepted Answer

Soporte por correo en todos los planes. Respondemos en días laborables.

Question 16

¿Ayudáis en la puesta en marcha?

Accepted Answer

Sí, se puede organizar una sesión de acompañamiento bajo petición.

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